Rezervasyon Sorunu Ve Kaba Personel Deneyimi

1 Ağustos 2025 tarihinde, Mersin Marina’daki Maki isimli mekânda üç kişilik, yemekli ve kokteylli bir rezervasyonumuz olmasına rağmen, gittiğimizde rezervasyonumuzun olmadığı iddia edilip bizi sigara içilmeyen bölüme yönlendirmeye çalıştılar.

Telefonla bir gün önce yapılan rezervasyonun arama kaydını da gösterdiğimiz halde, personel oldukça kaba ve ilgisiz davrandı; adeta içeriden kovarcasına yaklaştılar.

Rezervasyon detaylarımızı paylaşmamıza ve durumu açıklamaya çalışmamıza rağmen, yöneticiyle görüşmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte en azından nezaket veya özür beklerdim; ancak mekân çalışanlarının tutumu hem çok kırıcı hem de büyük bir hayal kırıklığıydı.

Yaşadığım mağduriyetin telafisi için hiçbir adım atılmaması beni çok üzdü.