to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Travel'den Saygısız Arka Koltuk Zorlaması Ve Araçtan İndirilme
1 Temmuz tarihinde Mersin Yıldırım Travel ve Mersin Gezi Platformu ile katıldığımız günübirlik Adana Aladağ gezisinde yaşadığım saygısız ve aşağılayıcı muameleyi paylaşmak istiyorum. Geziye üç kişi için toplam 2100 TL kapora ödeyerek kayıt yaptırdık, ancak firma değişikliği tarafımıza önceden kesinlikle bildirilmedi.
Gezi günü araca bindiğimiz ilk dakikadan itibaren görevli kişi, kimseye böyle bir zorunluluk iletilmemiş olmasına rağmen, sanki daha az değer görmemiz gerekiyormuş gibi “illa siz arka koltukta oturacaksınız” şeklinde baskı yapmaya başladı. Tepeme dikilip, bulunduğum yerden kalkmam için ısrarcı ve rahatsız edici bir tavır sergiledi. Bu saygısız tutuma itiraz ettim, yerimi değiştirmek istemediğimi belirttim.
İtirazım üzerine olayı yetkililerle bizzat görüştük, ancak çözüm üretmek yerine adeta haksızmışım gibi davranılarak araçtan indirildim. Sonrasında kaporamız iade edildi, fakat yaşadığım asıl mağduriyet, paradan çok, bize yapılan ikinci sınıf insan muamelesi ve saygıdan tamamen yoksun yaklaşımdır.
Ben bu şikayeti, aynı durumun başka insanların başına gelmemesi için paylaşıyorum. Geziye katılan, parasını ödeyen insanların bu şekilde aşağılanmadan, saygı çerçevesinde muamele görmesini, firma yetkililerinin de personel ve görevli kişiyle ilgili gerekli incelemeleri yaparak özellikle kokart ve diploma yeterliliğini araştırmasını ve buna göre gerekeni yapmasını bekliyorum.
Öncelikle belirtmek isteriz ki şikayetinizde yer alan anlatım gerçeği yansıtmıyor ve ödeme yapmış olduğunuz firma biz değiliz. Aracımıza ilk duraktan binmiş olmanız, istediğiniz koltuğa oturabileceğiniz veya boş gördüğünüz koltukların size ait olduğu anlamına gelmez. Firmamızda koltuk düzeni, rezervasyon ve kayıt sırasına göre belirlenir. Tur sorumlumuz tarafınıza ayrılan koltuk açıkça gösterilmiş olmasına rağmen, başka yolculara ait olan ön koltuklarda oturmakta ısrar eden ve bu nedenle araç içerisinde tartışma yaşanmasına sebep olan taraf sizsiniz. İstediğiniz koltuğa geçemediğiniz için araçtan kendi rızanızla inmeyi tercih ettiniz. Firma tarafından araçtan zorla indirilmeniz söz konusu olmamıştır. Gündüz 14:00 saatinde telefonda konuşulmasına karşın ortada hiçbir sebep yokken hırsınıza yenik düşüp gece 00:12 saatinde tehdit mesajları atmanızdan sonra numaralarınız engellenmiştir.