Merkez Yedek Parça Ödenen 3.000 TL Karşılığında Ön Tampon Gönderilmedi

Konya Karaman’da “merkez yedek parça” adıyla çalışan yerden bugün Opel ınsignia 2011 model aracım için ön tampon almak üzere yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi havale ile gönderdim ancak ürün hala gönderilmedi.

Ödeme sonrası kendilerine ulaşarak faturamı ve kargoyu sorduğumda, parayı şahsi hesaba gönderdiğim için fatura kesemediklerini, sadece fatura taslağı oluşturduklarını söylediler. Ayrıca bana gerçek olmadığını  düşündüğüm bazı evraklar gönderdiler ve buna rağmen ürünü de göndermediler. Elimde hem havale dekontu hem de gönderdikleri evrakların görselleri bulunmaktadır.

Ödediğim tutarın karşılığında ya ürünün acilen gönderilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmaya karşı gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.