Meritwin'de 5.000 TL Ödülünün Eklenmemesi Ve Destek İlgisizliği

Meritwin sitesinde uzun süredir oyun oynuyorum ve Ocak ayındaki 5.000 TL’lik çevrim yarışı ödülüm hâlâ hesabıma eklenmedi. Yarışmaya katıldım, şartları sağladım ancak kazanmama rağmen bu ödül tarafıma tanımlanmadı.

Siteye toplamda 200.000 TL’den fazla kaybım oldu. Buna rağmen hem yarışma ödülüm ödenmiyor hem de oyunlarda haksızlık yapıldığı hissine kapılıyorum. Oyunlara müdahale edildiğini düşündüğüm anlar yaşadım ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 5.000 TL’lik bonusu ekleyemeyeceklerini söyleyip konuyla ilgilenmediler. Ne bir çözüm sundular ne de makul bir açıklama yaptılar.

Meritwin’den öncelikle Ocak ayındaki 5.000 TL çevrim yarışı ödülümün eksiksiz şekilde hesabıma eklenmesini, ayrıca 200.000 TL’yi aşan kaybım karşısında iyi niyet göstergesi olarak tarafıma tatmin edici bir jest bonusu tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreçte hem kayıplarım hem de karşılaştığım ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.