Kuponda Yanlış Sayı Farkı Gösterimi Ve Destekten Çözüm Alınamaması

Yaklaşık 8 yıldır üyesi olduğum Meritbet’te bugün yaşadığım bir kupon hatası nedeniyle mağdur oldum. Bugün, yaklaşık 1 saat önce oynadığım 6420987765 numaralı bahis kuponumda 7,5 sayı farkla yenilmez seçeneğini oynamama rağmen, sanki 7,5 sayı farkla yener oynamışım gibi sistem tarafından kayıp olarak sonuçlandırıldı. Normalde 7,5 sayı fark atar oynamış olsaydım kuponda -7,5 yazması gerekirdi, ancak ben 7,5 sayı fark yemez oynadım ve kuponda sadece 7,5 yazıyor, başında eksi işareti yok. Yani ne oynadığımı çok iyi biliyorum fakat sistem bunu ters şekilde sonuçlandırıyor.

Bu durum üzerine Meritbet canlı destek/müşteri hizmetleriyle görüştüm ve elimdeki ispat ve belgelerle durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak tüm bu açıklamalara ve kanıtlara rağmen tarafıma sürekli aynı cevaplar verilerek, ısrarla bahisimin kayıp olduğu yazıldı ve bir çözüm sunulmadı.

Beklentim, ilgili kuponun tekrar detaylı şekilde incelenmesi, oynadığım seçeneğin kupondaki gösterimiyle birlikte doğru okunarak değerlendirilmesi ve hak ettiğim kazancın eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesidir. Uzun yıllardır bu sitede olan bir kullanıcı olarak bu hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.