Kazandığım Kupon Kayıp Gösterildiği İçin Ödeme Almadım

Uzun süredir üyesi olduğum Meritbet sitesinde oynadığım ve kendi hesabımda kazandığını açıkça gördüğüm bir kupon, sistemde kayıp ya da kaybedilmiş olarak görünüyor. Kuponumun tutmuş olmasına rağmen, sistemde çarpı işaretiyle hatalı şekilde kayıp gösterilmesi nedeniyle kazancım hesabıma yatırılmadı.

Son oynadığım kuponlarda da aynı durumu fark ettim ve özellikle bahsi geçen kuponumda sonuçların doğru olmasına rağmen kazanç yansıtılmadığı için mağdur oldum. Uzun süredir bu sitede oynayan biri olarak, bu durumun bir sistem hatası ya da başka bir sorun nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum ve kuponumun detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Kuponumun kontrol edilerek gerçek sonuca göre kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve tarafıma WhatsApp üzerinden acil dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde, gerekli tüm resmi yerlere başvuru yapacağımı belirtmek isterim.