to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak Cumartesi günü saat 12.00’de Tarsus Meridyen Terapi’ye sol ayağımdaki tırnak batması şikayetiyle gittim. Teyzemin daha önce buraya gelmiş olması üzerine randevu aldım. Ancak içeri girdiğim andan itibaren çalışan İ*** isimli personelin tavrı ve üslubu beni çok rahatsız etti.
İlk olarak tırnak batması için tel takılması gerektiğini söyledi. Annem yanımda olmadığı için, doğal olarak onu arayıp danışmak istedim. Annemle konuşup durumu anlattım, sonrasında bana kaç yaşında olduğumu sordu, 24 dediğimde ise “14 yaşında gibi davranıyorsunuz” diyerek yargılayıcı bir ifade kullandı. Bu yaklaşım, bir danışan olarak bana karşı son derece saygısız bir üslup olarak geldi madem hayatlarımıza bu kadar karışıyoruz bende kendisine cildiye, diyetisyen ve estetik cerrahi önerisinde bulunmak isterim.
Ben tel taktırmak istemediğimi, sadece tırnak batmasının temizlenmesini rica ettim. Temizlediğini söyledi ama kendisi de %100 sonuç veremeyeceğini, bunun geçici olduğunu, tekrar yaşayabileceğimi belirtti. Şu anda ayağımda hâlâ ağrı var ve tırnağın tam olarak temizlendiğini düşünmüyorum. Hala tırnağımda inanılmaz bir ağrı ve batma yaşıyorum keşke bana laf yetiştirmeye çalışacağına işini düzgünce yapabilseydi. Yapması gereken işi lütufmuş gibi sunacağına çalışan olduğunu ve işinin bu olduğunu umarım algılayabilir.
Ayrıca kart ile ödeme yapacağımı söyledim ve bana kart ile ödersem %20 komisyon ücreti alacağını belirtti.
Hem sağlık için gittiğim bir yerde hem de ücret ödeyen bir müşteri olarak bu şekilde saygısız ve yargılayıcı bir tavırla karşılaşmak beni çok rahatsız etti ve güvensiz hissettirdi. Özellikle İ*** isimli çalışanın danışanlara karşı konuşma tarzı ve mimiklerinin profesyonellikten uzak olduğunu düşünüyorum.
İşletmeden beklentim, bu personelin üslubu ve davranışları konusunda uyarılması ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasıdır. Sağlıkla ilgili bir işlem için gelen kişilerin, en azından saygılı ve rahatlatıcı bir yaklaşımla karşılanması gerektiğini düşünüyorum.
Bu işletmeye protez tırnak çıkarttırma için gittim başka bir yerden önceden yaptırdığım protez tırnak işlemi yüzünden tırnaklarımın hasar aldığını biliyordum. Ama bu kadar özensiz bir törpüleme görmedim hayatımda tırnaklarım eşit değil tırnaklarımın kenarlarını havaya kaldırdığı yerlerden kırıklar v...
Randevum saat 16:00'da olmasına rağmen, ben 15:40'ta oradaydım. 'bir müşterimiz var, 15 dakika bekleteceğiz sizi.' dediler. Tamam dedim, ancak 50 dakika geçmesine rağmen hala bekliyordum. Sonra eller için işleme aldılar. Ayak için de teyit ederek randevu aldığımı belirttim, fakat bana yalancı çıkarm...
Bugün protez tırnak ve medikal pedikür hizmeti aldım. Protez tırnak kısmında Eylül Hanım ile yeni başlayan personel dönüşümlü çalıştı ve bu aşamada ciddi bir sorun yaşamadım. Ancak pedikür kısmında yalnızca yeni başlayan kişi vardı ve süreç hem uygulama açısından hem de iletişim anlamında oldukça ra...
Yaptıkları iş ve eylemlerin arkasında duramayan müşteri takip ve memnuniyetini önemsemeyen basit bir pedikürcü olarak bile çalışamayacak bir firma... 15 Nisan 2024 tarihinde İzmir Karşıyaka da İzmir ayak bakım merkezi adıyla hizmet gören sağlık kuruluşuna baş parmaklarımın yanındaki 2. Ayak tırnağım...
Bugün Bakırköy şubesinde protez tırnak ve manikür işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Manikür sırasında işaret parmağım ciddi şekilde kanadı, elimi acıdan çekince çalışan bana “Ne kadar naziksin ya, sen evlenince çocuğun düşüp dizini kanatacak, o zaman da mı böyle olacaksın?” gibi alaycı ...
Yorumlar