Genel Bakım Hizmetine Yönelik Şikayet ve İade Talebi

Instagram üzerinden “M***** D**** / meriastroo” hesabından 24 Haziran tarihinde “genel bakım” adıyla bir hizmet satın aldım ve 1.250 TL ödedim. Ödeme dekontum da mevcut. İlanlarında ve yazışmalarımızda isim ve tarih verileceğinden, detaylı bir bakım yapılacağından bahsediliyordu.

Hizmet karşılığında bana sadece bir metin gönderildi. Gönderilen metin son derece yüzeyseldi ve adeta yapay zekâya yazdırılmış gibi, “olabilir de olmayabilir de” tarzında, herkes için geçerli olabilecek cümlelerle doluydu. Ne somut bir öngörü ne de kişisel bir yorum vardı. Özellikle isim ve tarih sorularımı sorduğumda ise, bu kez “tarot bunu göstermez” diyerek başta söylediklerinin tam tersini ifade ettiler.

Bu çelişkili ve yetersiz hizmete rağmen daha sonra tekrar yazdığımda mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, açıklama ya da düzeltme yönünde herhangi bir çaba gösterilmedi. Tarafıma vaat edildiği gibi kişiye özel, detaylı bir genel bakım yapılmasını ve bu hizmetin yeniden, düzgün ve özenli şekilde verilmesini talep ediyorum.