to read complaints and reviews, or file yours. 
Mercantoptan.com adlı internet sitesinden 381SL6543U sipariş numarası ile m (56-57) beden David Beckham Model Peaky Blinders Kasket satın aldım. Gelen kasketin üzerinde beden belirtilmemiş olup arkası lastikli modeldir ve bedeni büyük gelmektedir. İnternet sitenizdeki WhatsApp hattına kasketi iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen bedenli ürünlerde iade olmadığı belirtilmiştir. Ancak şapkanın üzerinde herhangi bir beden numarası bulunmamaktadır.
Üstelik ürün görselindeki kasketin yanında Pozze Şapka markası bulunmaktadır. Beden bedeni uyar diye sipariş verdim. Ancak bana gelen mt marka kasket. Bunu WhatsApp'taki müşteri temsilcisine söylediğimde komik bir şekilde “ürün görseli temsilidir” demez mi? Efendim marka aksesuarmış ama aynı şapkaymış. O zaman taklit mal satıyorsun ya da farklı görsel ile yanıltıcı reklam yapıyorsun. Kendi markanı satarken başka markanın görselini kullanıyorsun. Bu konuda aldatıcı reklam olup olmadığı konusunda gerekli yerlere de başvuru ve şikayet hakkımı sonuna kadar kullanacağım zaten. Marka kısmını da aksesuar olarak yorumlanması tam bir komedi. Hem kendi markanın görselini koymuyorsun, hem de iade almıyorsun.
Satış sonrası hizmeti hiç iyi olmayan, zaten şikayet var sitesine düzinelerce şikayet yapılmış, müşteri memnuniyeti olmayan, malını satıp malının arkasında duramayan bir firma.
mercantoptan.com üzerinden aldığım kasket ürün de Bedeni olmayan ürünü iade almıyorlar. Bedenli sipariş ürünlerinde iade politikaları gereği iade oluşturamıyormuşuz. Politikaları kanunda üstün görüp müşteri mağdur eden bir firmadan alışveriş yapıp mağdur olacaklarına bir kez daha düşünsünler.
Bu siteden sipariş verdim ve mağdur oldum. #1308 numaralı siparişimi iade etmek istedim çünkü ben s beden sipariş etmiştim, elime xxxl beden ürün geldi. Doğal olarak bu kadar büyük beden giyemeyeceğime göre iade etmek zorundaydım. Aşağıda da zaten tekrar şikayet etmiştim kendilerini. İade etmeye çal...
Bir şapka siparişi verdim. 58 numara, gelen ürün lastikli çıktı, aradım tel bakan Yok, zar Zor yazıştık, bedenli şapka olmadığını ilettiler. İyi güzel. Sonrasında iade süreci başlamış 300 TL olan ürünün iadesi 170 TL, neden böyle olduğu kısmında ise kampanyalı ürün olduğu için bu şekilde olmuş, n gü...
5 Kasım tarihinde "no362clo" Instagram kullanıcı adlı no362bakırköy adlı firmadan sipariş verdim. Sipariş elime 7 Kasım tarihinde ulaştı. Bedeni olmadığı için iade etmek istedik fakat firmaya ulaştığımızda iade kabul etmediklerini sadece değişim kabul ettiklerini söylediler. İnternet sitelerine koyd...
Kıyafet Sepeti’nden 44 beden (2XL) abiye elbise sipariş ettim ve 7000₺ ödedim (sipariş no: 1259305, M***** T**** adına). Siparişimi yaklaşık 3-4 gün önce ev adresime teslim aldım. Sitedeki ölçü tablosuna göre büyük beden seçmeme rağmen, elbise geldiğinde daha açar açmaz bedenin yanlış olduğunu fark ...
Yorumlar