Mercan Balık'ta Beklentilerin Altında Öğle Yemeği

Merhaba Büşra hanım öncelikle yaşadığınız olumsuz durum adına çok özür diliyorum. Şikayetinizde haklı olmakla birlikte personelimizin yaptığı bir hatadan dolayı bizi cezalandırdığınızı hatırlatmak istiyorum. Yanınızda gelen diğer misafirlerimiz ekmek arası balık söylemişler sizin balığınız ise porsiyon olarak sipariş verilmiş. Balık temizleme personelimiz ise dalgınlıkla sizin balığınızı fileto yapması gerekirken dalgınlıkla tam kılçıksız fileto yapmış ekmek arasında olduğu gibi. İşletme olarak hak verirsiniz bir personelin hatasını işletme olarak bize kesiyorsunuz ancak biz böyle durumda personeli işten mi çıkarmalıyız bunu siz takdir edin. İnsanları bir hatadan dolayı kapı önüne koymanın doğru olmadığı düşüncesindeyiz. Tabi bununla birlikte hatamızı telafi etmemiz gerektiği bilicinde bir işletme olduğumuzu bilmenizi isteriz. Personelimizi bu konuda ciddiyetle uyardık. Eğer sizin için uygunsa hatamızı telafi için uygun olduğunuz bir zamanda sizi misafir etmek istediğimizi belirterek iyi günler dileriz.