to read complaints and reviews, or file yours.Merbek Dayanıklı Tüketim Malları Aradan Aylar Geçmesine Rağmen Ürün Tarafıma Teslim Edilmedi
Merbek Mobilya Kocasinan/Kayseri firmasından yaklaşık 11 ay önce Sahibinden sitesi üzerinden gördüğüm ilanla bir takım tezgah satın aldım. 13.02.2025 tarihinde 11.000 TL ödemeyi havale yoluyla firma hesabına gönderdim, karşılığında da sadece vergi levhasını ilettiler. Satın alma sırasında ürünün en geç 1 hafta içinde gönderileceği söylendi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte firma ile hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, bir süre sonra mesajlara ve aramalara hiç cevap vermemeye başladılar. Bunun üzerine savcılığa da şikayette bulundum. Verdikleri ifadede yoğunluktan dolayı siparişimin gözden kaçtığını belirtmişler, buna rağmen bu açıklamadan sonra dahi ürünüm gönderilmedi ve somut hiçbir adım atılmadı.
Yaklaşık 11 ay geçmesine rağmen ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ya satın aldığım takım tezgahın derhal tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 11.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
