Menderes Halı Yıkama

İzmir'de Menderes halıya verdiğim halım 8 gün oldu. Teslim edilmiyor, arıyorum getireceğiz diyorlar, ve bir daha bize halı vermeyin diyorlar, böyle bir şirket olabilir mi ya, lütfen bu halı yıkamaya ürün vermeyin! Ürün 1 halı diye karışıyor getiremiyoruz diyor böyle bir cevap var mı