to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Şişli Hastanesinden 260 Bin TL Ödeme Gecikmesi
Memorial Şişli Hastanesi için yaptığımız izolasyon işi sonrası, hak ettiğimiz ödemeyi aylardır alamıyoruz. Kobimaks Yapı Sistemleri Ltd. Şti. Olarak toplamda yaklaşık 260.000 TL tutarında iki adet fatura kestik ve bu faturalar hastane tarafından onaylandı. Ancak bu faturaların bir tanesinin ödemesi yaklaşık 2 aydır kasıtlı olarak aksatılıyor.
05.03.2026 tarihinde kestiğimiz faturayı hastaneye iletmemize rağmen, ödeme ile ilgili net bir muhatap bulamıyoruz. Görüşebildiğimiz kişiler sürekli olarak “sisteme işlendi, çarınız bekleniyor, bu hafta ödeyeceğiz, önümüzdeki hafta ödeyeceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Ne yazılı ne de sözlü olarak açık, net bir gerekçe sunulmuyor.
Hastaneye işimizi eksiksiz ve zamanında teslim etmemize rağmen ödememizin bu şekilde geciktirilmesini ve muhatap bulunamamasını kurumsal bir yapıya yakıştıramıyoruz. Onaylanmış faturamızın bedelinin, daha fazla gecikmeden, tek seferde ve eksiksiz olarak tarafımıza ödenmesini talep ediyorum.
Sn. Alper Ö, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Alper Ö. Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Şikayet oluşturduktan sonra hızlıca aradılar kusura bakmayın teknik bir aksaklık olduğunu söylediler faturanın bir tanesini ödediler diğer fatura için hala beklemedeyiz
