Memorial Bahçelievler Hastanesi'nde Yeni Doğan Fototerapi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

17.10.2026 tarihinde saat 10:30 için Memorial Bahçelievler Hastanesi pediatri bölümüne 3 günlük bebeğimiz için randevu aldık. Bebeğimizin sarılık seviyesi yüksek olmasına rağmen, doktor doğuma gitti denilerek uzun süre bekletildik. Yeni doğan, halsiz ve sarı durumda olan bir bebek için bu kadar kritik bir durumda bekletilmemiz bizi hem çok endişelendirdi hem de hastaneye olan güvenimizi sarstı.

Bu süreçte bebeğimize yatış verilmesine rağmen bu kez de oda olmadığı gerekçesiyle yaklaşık 2 saat daha bekletildik. Bize oda hazır olunca aranacağımız söylendi fakat aranmadık, biz kendimiz gidip odamızı bulduk ve aslında odanın hazır olduğunu gördük. Boş olduğu halde bize bilgi verilmemesi nedeniyle tamamen gereksiz yere bekletildiğimizi anladık.

Saat 15:40 itibarıyla bebeğimiz hâlâ fototerapiye alınmamış durumdaydı. Sarılık seviyesi yüksek, halsiz ve gözle görülür şekilde sarı olan yeni doğan bir bebek için tedavinin bu kadar geciktirilmesini, iletişimsizliği ve ilgisizliği kesinlikle kabul edemiyorum. Özel bir hastaneden beklediğimiz özen ve hızın gösterilmediğini, bu hizmetin ödenen ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.

Hastanenin süreçlerini, özellikle yeni doğan ve acil durum gerektiren hastalarda işleyişini gözden geçirerek gerekli idari incelemeyi yapmanızı, yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşanan gecikmeler ve mağduriyet göz önünde bulundurularak, ödediğimiz ücretle ilgili de hakkaniyetli bir değerlendirme yapılmasını istiyorum.