Diyarbakır Memorial Hastanesi Kemoterapi Ünitesinde Konforsuz Bekleme Sandalyeleri

Diyarbakır Memorial Hastanesi kemoterapi ünitesinde tedavi gören bir hastanın kızı olarak yaşadığımız bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki aydır kemoterapi salonunun karşısındaki bekleme koltuklarının kaldırıldığını görüyorum. Yerine konulan sandalyeler hem çok rahatsız hem de bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalan hasta yakınları için kesinlikle uygun değil.
Kemoterapi süreci hastam için ortalama 2 saat sürüyor ve bu süre boyunca rahatsız sandalyelerde oturmak zorunda kalıyoruz. Daha önce de bu konuda hastanenizde sözlü olarak ilettiğim halde hasta ve yakınlarının görüşlerinin dikkate alınmadığını hissediyorum. Bu süreç zaten psikolojik ve fiziksel olarak çok yorucu iken, bekleme alanının bu şekilde konforsuz hale getirilmesi bizi daha da yıpratıyor.
Bu düzenlemenin yönetim kararı olduğu söylendi ancak bu tür kararların alınırken hasta ve hasta yakınlarının durumu gözetilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kemoterapi ünitesi karşısındaki eski koltukların geri getirilmesini ya da uzun süre bekleyen hasta yakınları için çok daha konforlu ve ergonomik bir oturma düzeni sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Songül B. Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü







