Acil Serviste Uzun Bekleme, Serum Eksikliği Ve Saygısız Tutum

30 Ağustos gecesi saat 01.00–01.20 arasında Memorial Göztepe Hastanesi acil servisine şiddetli kusma şikayetiyle başvurdum. Ayakta zor durmama rağmen girişte uzun süre bekletildim. Danışmadaki görevliye durumumun çok acil olduğunu, hızlı olmaları gerektiğini belirttik ancak bu uyarıyı kesinlikle önemsemedi.

Uzun bir bekleyişin ardından muayeneye alındım. Doktor kontrolünden sonra da bu kez hemşireyi beklemek zorunda kaldım. Sürekli kusmama rağmen gelen hemşirenin elinde serum yoktu, sadece imzalamam için bir kağıt getirdi. Bu nedenle neden hâlâ serum getirilmediğini sorduğumda, açıklama yapmak yerine üslubunu uzattı ve bana “Benimle düzgün konuşun” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı. Orada hasta olan kişi bendim ve bu tavır karşısında kendimi son derece değersiz hissettim.

Çıkışta hemşirenin ismini öğrenmek istedik, kendisi adeta kaçarcasına uzaklaştı. Danışmadaki sarı saçlı erkek görevli ise ismini bildiği halde “Bilmiyorum” diyerek yanlış bilgi verdi. Özel bir hastaneden beklediğim ilgi ve saygının çok uzağında, devlet hastanesinde bile görmediğim kadar kötü bir muameleyle karşılaştım.

Memorial Göztepe Hastanesi acil servisinde görev yapan ilgili hemşire ve danışma personeli hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını, kamera kayıtları üzerinden sürecin detaylıca incelenmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.