to read complaints and reviews, or file yours.Memak Makine Üç Katlı Fırın Arızası İçin 22 Gün Servis Yanıtı Alınamaması Ve Yetkisiz Tutum
16 Ocak 11:22265
Memak marka Nova 128 model 3 katlı ekmek fırınımız arıza verdi. 22 gündür defalarca servis talebi oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Fırının sadece 1 katını kullanabiliyoruz ve bu durum üretimimizi ciddi şekilde aksatmakta, maddi zarara yol açmaktadır.
En son yaptığımız görüşmede ise yetkili kişi tarafından “avukata verebilirsiniz” denilerek telefon yüzümüze kapatılmıştır. Bu yaklaşım kurumsallıktan tamamen uzaktır. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini, yetkili servisin derhal yönlendirilmesini ve tarafımıza resmi geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
25.12.2025'te talep oluşturuldu şu an tarih 15.01.2026.
Sayın Yetkili, Yaşadığınız süreç ve üretiminizi olumsuz etkileyen aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Nova 128 model fırınınız için 25.12.2025 tarihinde oluşturulan servis talebinizin bu kadar uzun süredir çözüme ulaşmamış olması ve yaşanan iletişim problemi, Memak Makine’nin hizmet anlayışıyla kesinlikle bağdaşmamaktadır. Konu tarafımızca ciddiyetle ele alınmıştır. Tarafınıza iletildiği belirtilen ve kurumsal duruşumuzla uyuşmayan söylem hakkında da gerekli iç inceleme başlatılacaktır. Sürecin hızla çözüme kavuşturulabilmesi ve yetkili servis yönlendirmesinin acilen yapılabilmesi adına; firma adı, yetkili kişi, telefon numarası ve bulunduğunuz şehir bilgilerini özel mesaj yoluyla bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizin ulaşmasının ardından ilgili teknik ekip ve servis birimimiz doğrudan sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Memak Makine