to read complaints and reviews, or file yours.2
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermedi
Ayça'nın Teşekkür Mesajı
“Dün bankaya harcama itirazı oluşturdum, dün para iadesi yaptılar ve bugün kartıma ulaştı.”
4 Mart’ta Melusca internet sitesinden “Saç Beyazlama Karşıtı Doğal Sabun” ürününden 3 adet sipariş verdim ve toplam 849,90 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında siparişimin alındığına dair mail ulaştı ve sipariş numaram 18685 olarak görünüyor.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen sabunlarım halen kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir gönderim bilgisi ya da gecikme açıklaması yapılmadı. E‑posta yoluyla ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca bilgi almaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan tek bir geri dönüş bile yapılmadı.
Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum.
