to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart Cuma günü https://melusca.com sitesi üzerinden Melusca’dan 1 adet sabun siparişi verdim ve kredi kartı ile 449,90 TL ödeme yaptım. İşleme ait sipariş/onay kodum FKZUEGN9T’dir.
Ödemem alınmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişten bu yana 7 gün geçmesine rağmen WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat yine yanıt alamadım. Telefonla aradığımda firmaya ulaşılamıyor.
Ayrıca Facebook üzerinden yaşadığım sorunu yorum olarak paylaştığımda yorumlarımın silindiğini fark ettim. Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma bir açıklama yapılıyor.
Sabunu göndermeyecekseniz ödediğim 449,90 TL tutarındaki bedelin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Melusca’nın kendi internet sitesi üzerinden 21 Ocak tarihinde 449,90 TL tutarında sabun siparişi verdim. Ödemesini yaptığım halde siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için sosyal medya hesapları üzerinden kendile...
Meluscacom adlı siteden 19 Ocak tarihinde sabun siparişi verdim. Ödemeyi 449 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş onayı olarak mail adresime 12849 numaralı onay bilgisi gönderildi. Ancak siparişten bu yana hiçbir şekilde kargo bilgisi paylaşılmadı, ürün gönderilmedi. Instagram ve Wha...
Melusca firmasının kendi internet sitesinden 8 Ocak tarihinde 3 adet sabun siparişi verdim, öncesinde de 28 Aralık’ta 749,90 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, hiçbir ürün elime ulaşmadı. Her müşteri hizmetlerini ar...
Melusca’nın kendi internet sitesinden 15 Şubat tarihinde sabun ürünleri için sipariş verdim, 5AHKYC5RQ sipariş onay kodu ile toplam 850 TL tutarında ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapıl...
26.02.2026 tarihinde Melusca isimli internet sitesinden “Melusca saç beyazlamasına etkili sabun” ürününden sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 449 TL olarak gerçekleştirdim; hesabımdan para çıkışı olmasına rağmen bana herhangi bir sipariş numarası iletilmedi ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçme...
Yorumlar