İade Sürecindeki İletişimsizlik Ve Geciken Ücret İadesi

Trendyol üzerinden Meleni Baby’den aldığım bebek yatak koruma filesi için iade süreci başlattım. Firma bana 1466465070 iade kodunu verdi ve ürünü bu kod ile kendilerinin yönlendirdiği şekilde kargoya verdim.

İade kargomu göndermemin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen firmaya telefonla ulaşamıyorum, telefonları kapalı ve mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Hem ürün elimden gitti hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.