Siparişim Gönderilmedi, İletişime Geçilemiyor

17 Kasım tarihinde Instagram reklamlarında gördüğüm Melektulum markasının internet sitesi üzerinden dinozor tulum satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile, 899 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm henüz elime ulaşmadı.
Sipariş sonrası tarafıma ne sipariş numarası ne de kargo takip numarası iletilmedi. Ürünün durumunu öğrenmek için WhatsApp üzerinden Melektulum ile defalarca iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Melektulum’un acilen ya ürünümü göndermesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 899 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


