to read complaints and reviews, or file yours.Bildirim Almadan Hesabım Bloke Edildi Ve Sağlık Raporu Şartı İstendi
Melbet hesabım yaklaşık 2 gün önce kumar bağımlılığı gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve bloke edildi. Ne SMS ne de e-posta ile tarafıma herhangi bir bildirim gelmedi, hesabımın neden kapandığını ancak siteye girmeye çalıştığımda fark ettim.
Canlı destek ile görüştüğümde, hesabımın yeniden açılabilmesi için kumar bağımlılığımın olmadığını gösteren bir sağlık raporu getirmem gerektiği, bu raporun da psikiyatrist veya psikoterapist tarafından düzenlenmiş, doktor imza ve mührünü içeren bir rapor olması gerektiği söylendi. Online bir platformun hesap açma için benden bu şekilde bir sağlık raporu istemesi bana hem ağır hem de ölçüsüz bir şart gibi geliyor.
Ben Melbet’ten, kumar bağımlılığı gerekçesiyle koydukları bu blokajın kaldırılmasını ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Hesabımın makul ve anlaşılır bir açıklama ile, kullanıcıyı zor durumda bırakmayacak şekilde yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum.
Merhaba! Doğrulama süreci, tüm çevrim içi bahis platformlarında olduğu gibi standart bir uygulamadır ve kullanıcı hesaplarının güvenliğini sağlamak amacıyla gerçekleştirilir. Yaşadığınız süreci inceleyebilmemiz için lütfen oyuncu kimliğinizi ve hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizi bizimle paylaşın. Bu bilgileri aldıktan sonra konuyu kapsamlı bir şekilde araştıracağız ve en kısa sürede çözüme kavuşturacağız. Saygılarımızla, Melbet Ekibi
Eğer sorun devam ediyorsa lütfen bize bildirin, yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ama sorun çözüldüyse bu şikayeti kapatabilir miyiz?
