Forex Hesabım Kilitli, Bakiyeme Ve İşlemlere Erişim Sağlanamıyor

Meksa Yatırım’daki forex hesabım için yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabım açılırken S***** Bey ve Z***** Hanım ile iletişim kurmuştum, fakat sonrasında kendilerine bir daha ulaşamadım. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum ancak hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve sürekli “ticaret hesabınız kilitli” uyarısıyla karşılaşıyorum. Pozisyon açıp kapatmaya çalıştığımda da aynı sorun devam ediyor ve bakiyemi de çekemiyorum. Hesabımda 10.000 TL tutarında bir bakiye bulunuyor.

Hesabım açılırken bana herhangi bir sözleşme ya da bilgilendirme sunulmadı ve hiçbir belge imzalamadım. Ayrıca, bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım. Tüm işlemlerimi Çanakkale şubesinden gerçekleştirdim.

Hesabımın tekrar aktif edilmesini ve bakiyemi sorunsuz şekilde çekebilmek için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.