Kargo Teslimatında Telefon Araması Olmadan Paketin Geri Dönüşü Ve Meimenti Yanıt Vermemesi

Meimenti üzerinden 3259 numaralı siparişimi 18 Mart’ta verdim. Siparişim 27 Mart 2026 tarihinde PTT Kargo’ya verildi. 30 Mart 2026 tarihinde ise PTT, adrese geldiklerini ve beni telefonla aradıklarını ama ulaşamadıklarını iddia ederek paketi Çankaya PDM şubesine geri götürmüş. Ancak belirtilen saat aralıklarında telefonuma herhangi bir arama gelmedi, kargodan hiçbir çağrı almadım.

Şu an kargom, şahsen gidip alamayacağım bir dağıtım merkezinde bekliyor ve iadeye düşme riski var. Meimenti firmasına e-posta yoluyla destek talebi ilettim fakat maillerim iletilmiyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu süreçte ne PTT’den ne de Meimenti’den sağlıklı bir bilgilendirme alamadım.

Bu sipariş için kredi kartı ile 899,80 TL ödeme yaptım. Siparişimin yeniden gönderilmesini, mümkünse PTT dışında farklı bir kargo firmasıyla yapılmasını talep ediyorum. Bu mümkün değilse kargo adresimin iş yeri adresimle güncellenerek tekrar teslimat yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.