to read complaints and reviews, or file yours.Yamuk Saç Kesimi Ve Saygısız Kuaför Davranışı İçin 2000 TL Geri Ödeme Talebi
Bugün Trump Towers’taki Mehmet Tatlı şubesine annem saçını kestirmeye gitti. Buluştuğumuzda annemin saçını görünce şok oldum, saçının arkası bariz şekilde yamuktu, sözde katlı kesim yapılmış ama merdiven gibi duruyordu. Saç kesiminin bu halini düzeltmek için tekrar salona gittiğimde, E**** Bey ayaklarına manikür yaptırıyordu ve yerinden kalkma tenezzülünde bile bulunmadan oturduğu yerden bacaklarını açarak son derece saygısız, sokak ağzı bir üslupla konuşmaya başladı.
Kendisi, olayı telafi etmek yerine bana üste çıkmaya çalışarak “Sen kaç yıldır saç kesiyorsun? ” gibi gereksiz ve alaycı yorumlar yaptı. Ben de bunun için kuaför olmaya gerek olmadığını, gözü olan herkesin saçtaki yamukluğu rahatlıkla fark edeceğini söyledim. Buna rağmen 25 yıllık meslek hayatının en iyi saçını yaptığını iddia etti. Fotoğraf ekleme imkanım olursa ekleyeceğim, gerçekten yorum sizin, annemin saçının şu anki hali kırpılmış koyuna benziyor.
Bu hizmet için 2000 TL ödeme yaptık, ne saçı düzgün bir şekilde düzelttiler ne de ücret iadesi yaptılar. Böyle bir saygısızlık ve kötü işçilik karşısında mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de ödediğimiz 2000 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.
Merhaba Miray Hanım, Öncelikle annenizin yaşadığı memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mehmet Tatlı olarak yıllardır misafirlerimizin salonlarımızdan mutlu ayrılması için özen gösteriyoruz. Saç kesimiyle ilgili beklentinizin karşılanmamış olması ve sonrasında yaşandığını ifade ettiğiniz iletişim şekli bizim için dikkate alınması gereken bir durumdur. Her saç kesimi kişisel bir değerlendirme içerse de, önemli olan misafirimizin kendisini iyi hissetmesi ve süreç sonunda memnun ayrılmasıdır. Bu nedenle annenizi, dilerse müdürümüz Umut Tatlı tarafından, bizzat saçının yeniden değerlendirilmesi ve gerekli düzeltmelerin yapılabilmesi için salonumuza davet etmek isteriz. Ayrıca geri bildiriminizde bahsettiğiniz iletişim konusu da salon yönetimimiz tarafından hassasiyetle değerlendirilecektir. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden iletişim kurmanız için haber bekliyor olacağız. Saygılarımızla, Mehmet Tatlı Kuaför
