to read complaints and reviews, or file yours.Çekim İşlemim Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
27/08/2025 tarihinde saat 01:28'de Megapari hesabımdan Papara aracılığıyla 65.000 TL çekim işlemi gerçekleştirdim. Papara hesap numaram: 1358383609. Ancak işlem üzerinden günler geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Megapari sisteminde işlem "tamamlandı" olarak görünüyor.
Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde aynı kopyala-yapıştır mesajlarla 12 saat beklemem gerektiği söylendi ve bu şekilde sürekli oyalandım. Mail yoluyla da başvurdum fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Üç kez hesap hareketlerimi göndermeme rağmen yine yanıt alamadım. Telefonla müşteri temsilcisi T***** Bey ile görüştüğümde ise bana yardımcı olmak yerine dalga geçer gibi konuştu ve "sorun bizden kaynaklı" deyip herhangi bir çözüm üretmedi. Sonunda da telefonu yüzüme kapattı.
Daha önce aynı yöntemle sorunsuz para çekmiştim, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Paramın derhal Papara hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Bakın hala beni oyalıyorlar ve direkt sohbetten bağlantısını kesiyorlar otomatik mesaja düşüyor. Görün o yücelttiğiniz sitenin halini.
Ayrıca az önce yine tuğrul beyle görüştüm. Ses kayıtlarını açıp yöneticileri dinlesin. Diyorum ki benim problemim neden çözülmedi. Diyor ki finans birimi 12 saat beklemenizi söylüyor. Diyorum ki 12 saat önce de 12 saat bekle dedin. Bekledim. Şimdi tekrar bekle diyorlarmış. Diyorum ki bu böyle devam mı edecek sürekli. Evet devam edecek diyor. Ses kayıtları dinlensin benimle alay ediyorlar!
Buyurun siz karar verin. 68 saat oldu. Müşteri hizmetlerine her bağlanışımda 12 saat sonra gel diyor.
Merhaba Ramazan S., Sorununuzu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Karşılaştığınız zorlukları duyduğumuza üzüldük. Lütfen içiniz rahat olsun, ilgili ekibimiz işleminizin detaylarını gözden geçiriyor ve problemi tespit edip hızlı bir çözüm sunmak için çalışıyor. Süreci hızlandırmak ve size daha etkili yardımcı olabilmek adına, bu işlemle ilgili banka ekstresi (fatura) belgesini buraya, şikayetinizin içine yüklemenizi rica ediyoruz. Bu belge, finans departmanımızın ödeme detaylarını doğrulamasına yardımcı olacak ve sorunu daha hızlı çözmemize olanak tanıyacaktır. İşbirliğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Sizinle her adımda destek olmaya kararlıyız. Saygılarımızla, Megapari Ekibi
İşinize gücünüze bakın. İnsanları mağdur etmekten zevk alıyorsunuz. Hiçbir özrünüzü kabul etmiyorum. Siz asla düzelmezsiniz.
