to read complaints and reviews, or file yours.Mefete Uygulamasına Erişememe Nedeniyle 6000 TL Gönderiminin İadesi Talebi
Papara hesabımdan Erpa Ödeme Hizmetleri alıcısına ait olduğunu düşündüğüm Mefete hesabına 6000 TL para gönderdim. Ancak Mefete uygulamasını telefonuma yükleyemiyorum ve uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifre istiyor, şifremi unuttuğum için devam edemiyor ve hesaba giriş yapamıyorum. Bu nedenle gönderdiğim paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İşlemi dün gece saat 02.50 civarında yaptım ve o zamandan beri hem uygulamaya erişemiyor hem de paramı göremiyorum.
Telefon numaram kayıtlı olduğu için hesabımın zaten sisteminizde bulunduğunu düşünüyorum, fakat uygulamayı sorunsuz şekilde yükleyemediğim ve şifremi unuttuğum için hesaba giriş yapamıyor, işlemle ilgili hiçbir kontrol sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerinize de ulaşamadım çünkü arayabileceğim telefon numarasını bulamıyorum.
Gönderdiğim 6000 TL tutarındaki paranın, hesabıma erişim sağlayamadığım için mağduriyet yaşamamam adına iade edilmesini veya hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum. İşleme ait dekontu ve ödeme bilgilerimi gerektiğinde iletebileceğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili ivedi olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
