Meetgate Travel Evrak Hazırlığında Firmanın Desteği Yetersiz Kaldı

2025 Temmuz ayında ailecek Avrupa’ya turistik seyahat planladık ve Antalya’daki Meet Gate Travel firmasına Schengen vizesi başvurusu için başvurduk. Firma evrak paketi ve ücretler hakkında bilgi verdi, hizmet bedeli olarak 14.000 TL ödedik. Görüşmeler sonucu Macaristan üzerinden başvuru yapılmasına karar verildi ve 22.08 tarihi için Ankara’daki vize merkezine randevu alındığı bildirildi.

Evrak hazırlığında firmanın desteği yetersiz kaldı, belgeleri büyük ölçüde kendimiz hazırlamak zorunda kaldık. Ankara’ya gitmeden önce evrak kontrolü için firmaya gittiğimizde, belgelerin yanlış ve eksik olduğunu, ayrıca doldurulan formların 6 aydır geçersiz olan eski tip belgeler olduğunu gördük. Benim çifte vatandaşlığım olduğu firma tarafından bilinmesine rağmen, vize merkezinin resmi sitesinde çifte vatandaşların sadece Çarşamba günleri başvuru yapabileceği yazmasına rağmen firma ısrarla sorun olmayacağını söyledi.

22.08 günü Ankara’da başvurumuz reddedildi. Eksik evrakları son anda tamamlamamıza rağmen, çifte vatandaşlık nedeniyle belgeler kabul edilmedi. Ayrıca otel ve uçak rezervasyonlarımız sistemde görünmediği için 2 saatlik gecikme yaşadık. Vize merkezi çalışanları, acenteler aracılığıyla başvuru yapmamamızı tavsiye etti.

Firma ile iletişime geçtiğimizde sadece ikinci Ankara seyahati için 6.000 TL iade edildi. 27.08’de tekrar başvuru yaptık, bu kez belgeler kabul edildi fakat yine rezervasyon sorunları yaşandı ve firma kendi bütçesinden uçak bileti almak zorunda kaldı. Sonrasında firma bizimle ilgilenmedi ve iki haftalık bekleme süresi sonunda pasaportlarımızda vize yerine ret belgeleri bulduk.

Toplamda iki defa Antalya’dan Ankara’ya gitmek zorunda kaldık ve bu süreçte 12.000 TL yol masrafı yaptık. Tüm bu süreçte firmanın hatalarını kabul etmemesi, vize reddinin gerekçesini açıklamaması ve “bu gibi durumlar olabiliyor” şeklinde geçiştirmesi mağduriyetimizi artırdı.

Firmanın, vize reddinin nedenini resmi olarak açıklamasını ve başvuru sürecindeki hatalarını kabul etmesini talep ediyorum.