to read complaints and reviews, or file yours.Meditopia YEDİ70 Kartımdan Çekilen Uygulama Ücretini İade Etmiyor
6 Ağustos 2024 tarihinde ücretsiz bir hafta denemesi olan uygulamayı yükledim. Bir hafta sonra uyarı mesajı almak ister misiniz mesajına evet cevabını verdim. Buna rağmen bir uyarı gelmedi 12.08.2024 tarihinde kredi kartımdan 649₺ çekim işlemi yapıldı. Bir gün sonra fark edip Apple sitesinden ücret iadesi talebinde bulundum. Daha önce kullanmadığım ve para çeken uygulamalarda talep oluşturduğumda iade ediliyordu. Bir ay sonra fark ettim ki aynı gün talebimi reddetmişler. İki defa daha iade talebinde bulundum ve yine olumsuz yanıt verilmiş.
Türk Firma ve Türk kanunlarına tabi. Mesafeli satış sözleşmesine göre 14 gün iade hakkım var ve ben uygulamayı ücret alındıktan sonra hiç kullanmadım ayrıca 1 gün sonra iade talebinde bulundum. Kartıma paramın iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım bir de bilirkişi ve masraf parası ödemek zorunda kalacaksınız. Lütfen yapılan yanlışı düzeltin.
Merhaba, öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Üyeliğinizin App Store üzerinden oluşturulmuş olması durumunda, üyeliğinizi iptal etme işlemi yalnızca sizin tarafınızdan gerçekleştirilebilmektedir ve ücret iadesi işlemi de Apple tarafından yapılmaktadır. Bu, App Store üzerinden oluşturulan tüm üyelikler için geçerli bir politikadır ve sadece Meditopia için değil, App Store’da yer alan tüm uygulamalar için uygulanmaktadır. Dilerseniz Apple Destek ile iletişime geçerek iade talebinizle ilgili daha detaylı bir açıklama alabilirsiniz. Bununla birlikte, isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Üye mutluluk ekibimiz, hesabınızı detaylıca inceleyip size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elinden gelen desteği sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve huzurlu günler dileriz. Sevgiler, Maya - Üye Mutluluk Ekibi
