to read complaints and reviews, or file yours.Lazer Epilasyon Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
Medipol Mega Üniversite Hastanesi güvenilir ve kaliteli bir hastane olduğu için lazer epilasyon hizmetini oradan almak istedim. Lazer epilasyon uygulayan hanımın yanına gittim, elime bilgi kağıdı verdi. Cihazın adını söyledi (Alexander Deka) daha sonrasında uygun randevu tarihini ayarladı. 7 Ocak saat 17:00 olarak ayarladık, o gün uygun olmasaydı Şubat ayına yazılacaktı randevu. Ben de arkadaşa 'İptal eden olursa erken ararsanız gelebilirim randevuya' dedim, tamam denildi. Daha sonrasında deneme atışı yapmasını istedim. Kolumun küçük tarafına deneme atışı yapıldı fakat kıllar uzundu, kısaltma yapılmamıştı. Arkadaşa söyleyecektim 'Kısaltma yapılması gerekmiyor mu?' diye, işin ehli olduğu için söylemedim. Hastaneden çıkarken elime baktığımda küçük küçük yanık olduğunu fark ettim, kıllardan dolayı olduğunu anladım, geri dönmedim eve gittim. Eve gittiğimde tereddüt içinde kaldım. Ufak ufak kabuk oldu. Ertesi gün hastaneyi, lazer bölümünü aradım, durumu anlattım. Oradaki arkadaş 'Bir de tüyleri kısaltarak deneme atışı yapalım' dedi. 'Saat 10 gibi gelebilir misiniz?' dedi. Tamamdır dedim, küçük çocuğumla gittim. Hastaneye vardığımda işlemi yapan kişi cihazın anlık bozulduğunu söyledi, o yüzden yarım saat bir saat sonra ancak deneme atışı atabiliriz dedi. Ben de çocuğumla uzak yoldan geldim, çocuğumun o kadar duramayacağını söyledim. 'Bana neden haber vermediniz?' dedim. Arkadaş benim geleceğimi bilmiyormuş, ondan dolayı haber vermemiş. Daha sonrasında diğer lazer uygulaması yapan arkadaş geldi. Yanık olan bölgeye baktı, 'Evet, bu kıl uzunluğu yanıklığı' dedi. Normalde deneme atışı yapılmıyormuş, yapan arkadaş inisiyatif kullandığı için deneme atışı yapılmış. Ben de cevaben 'İnisiyatif yaparak insanların sağlığını riske mi atmanız gerekiyor? Protokol gereği nasılsa o şekilde yapmanız gerekiyor' dedim. Daha sonrasında randevu gününden 5 dakika 10 dakika önce atış yaparız, eğer tepki göstermezse işleme devam ederiz denildi. 4 Ocak Cumartesi günü 17:05'de arandım, arayan arkadaş salı günü saat 17:00'da olan randevumu öne çekmek istedi çünkü o saatte işlem yapılmıyormuş. Yine arkadaşının inisiyatif kullanarak o saatte randevu verdiğini söyledi fakat öyle bir durum yok.
Gelişme
Benim 04.01.2025 tarihinde olan şikayetim aslında işlemi yapan kişi adına değil diğer görev yapan arkadaşın göstermiş olduğu üslubu arayan arkadaşa müsait olmadığımdan dışarıda olduğumdan dolayı konuyu uzatmamak için uzakta oturduğum için randevumu iptal edeceğim dedim arkadaşta tamamdır paketi sildirmek mi istiyorsunuz dedi evet dedim aslında yaşadığım sorun yukarıda yazdığım olaydan dolayı iptal ettim
Merhaba, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen geri bildirimler, hizmet kalitemizi artırmak için en büyük rehberimiz. Sorun ya da önerilerinizi birlikte çözmek için her zaman buradayız. Daha fazla bilgi paylaşımı için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Merhaba lazer epilasyon için ne kadar verdiniz ve hangi bölgelerden lazer aldınız rica etsem söyler misiniz? Telefonla lazer fiyat bilgisi vermiyorlar ve ben sırf lazer fiyatını öğrenmek için 4000 TL dermatolojiye verip polikliniğe gitmek istemiyorum.