Medinverse Polikliniği Lazer Epilasyonda Dövmemi Patladı ve Sorumluluk Almadı

Yaklaşık bir ay önce Ataşehir’deki medinverse polikliniği’nde lazer epilasyon işlemi sırasında dövmemin üzerinden geçildi ve dövmem adeta patladı, ciddi şekilde zarar gördü. İşlem sırasında hiçbir şekilde kıpırdamamama rağmen, sonrasında sorunu çözmek yerine beni suçlayıp “hareket ettiniz” denildi. Olası hareketlerde bile güvenliği ve korumayı sağlaması gereken tarafın kendileri olduğunu söylediğimde ise, “ışınma yapar lazer, bunu böyle kabul etmek zorundasınız” şeklinde son derece ilgisiz ve kabaca bir karşılık aldım.

Şikayetimi iletip dövmemin düzeltilmesini talep ettim, ardından bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür beklediğimi ve ödediğim ücretin iadesini istediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen ne özür ne de çözüm için herhangi bir adım atılmadı. Bir aydır bu sorunla uğraşıyorum, poliklinikle tekrar iletişime geçmeye çalıştığımda ise ne WhatsApp üzerinden ne de telefonla aradığımda kendilerine ulaşabiliyorum, telefonlarıma ve mesajlarıma dönüş yapılmıyor.

Söz konusu işlem için 6.000 TL’yi tek seferde peşin olarak ödedim ve hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Dövmeme verilen zararın telafisi, ödediğim ücretin iadesi ve tarafıma gerekli açıklama ile birlikte resmi bir özürde bulunulmasını talep ediyorum.