Medico Turtle Ürünlerim Hâlâ Elime Ulaşmadı

14.11.2025 tarihinde 71464 numaralı sipariş ile vitamin ve spor malzemesi satın aldım. Normalde 1 hafta içinde kargoya verileceği söylenmesine rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdım. İlk olarak siparişimin sistemde aktif olduğunu, hazırlık aşamasında olduğunu ve kampanya yoğunluğu ile tedarik sürecindeki aksamalar nedeniyle gecikme yaşandığını, en geç önümüzdeki hafta kargoya verileceğini söylediler. Sonrasında yine elimizde olmayan nedenlerle aksama olduğunu, depoya bilgi verdiklerini belirttiler. En son olarak da yaşanan gecikme ve yanlış bilgilendirme için özür dileyip istersem ücret iadesi sağlayabileceklerini yazdılar.

Tüm bu yazışmalara rağmen ne siparişim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Ne ürünümü alabiliyorum ne de ödediğim ücreti geri alabiliyorum. Medico Turtle firmasının bu ilgisiz ve oyalayıcı tutumundan dolayı çok pişmanım.

Siparişimin derhal gönderilmesini veya gecikme ve yaşanan mağduriyet göz önünde bulundurularak hiçbir kesinti olmadan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.