Yeni Doğan Yoğun Bakım Doktorunun Yetersiz İletişimi Anneyi Gereksiz Şekilde Tedirgin Etti
Ağustos 2026’da Medicana Ankara Hastanesi’nde sezaryen ile doğum yaptım. Hastaneden genel olarak memnun kalmadığım gibi, özellikle yeni doğan yoğun bakım doktoru G******* B**** Y*******’un benimle kurduğu iletişim beni derinden etkiledi. Doğumdan çıkalı henüz iki saat bile olmamışken, odama gelip hiçbir açıklama yapmadan ve beni bilgilendirmeden bebeğimle ilgili “Erken mi doğdu, yeni doğan depresesi var bu bebekte, yoğun bakıma alabiliriz, şimdi gidiyorum iki saate gelip bakacağım” şeklinde bir konuşma yaptı.
Bu esnada neyin ne anlama geldiğini, “deprese” ifadesiyle neyi kastettiğini anlatmadı, herhangi bir tıbbi izah yapma gereği duymadı. Yeni doğum yapmış, sezaryenden çıkmış, duygusal ve fiziksel olarak çok hassas bir durumdayken bu üslup, bakışları ve imaları beni, bebeğimin babasını ve ailemi son derece tedirgin etti. Sonradan öğrendiğim kadarıyla yeni doğan bebeklerde ağlama, morro refleksi, emme refleksi gibi çeşitli kıstaslara bakılıyormuş ve bu kriterlere göre yoğun bakım kararı değerlendiriliyormuş. Bebeğimde yalnızca emme refleksi tam güçlü değildi, o da doğumun üzerinden çok az süre geçtiği ve yorgun olabileceği için anlaşılabilir bir durumdu.
Aynı gün daha sonra gelen nöbetçi doktor ise tamamen farklı bir yaklaşım sergiledi, bebeğimle ilgili yoğun bakım gerektiren bir durum olmadığını, sağlıkla büyütmemizi dileyerek son derece sakin ve rahatlatıcı bir dille konuştu. Bu da ilk doktorun yaklaşımının beni ne kadar gereksiz yere kaygılandırdığını ve iletişim tarzının ne kadar sorunlu olduğunu açıkça gösterdi.
Benim beklentim, özellikle yeni doğum yapmış annelerle birebir iletişim kuran yeni doğan yoğun bakım doktorlarının, tıbbi bilgisinin yanında empati ve iletişim konusunda da çok daha özenli davranmasıdır. G******* B**** Y*******’un bu olayla ilgili olarak iletişim dili, tavır ve üslubu konusunda uyarılması ve benzer bir durumu başka annelerin yaşamaması için gerekli geri bildirimin kendisine yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 37320473 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.













