Medicana Sağlık Grubu Sigorta Aktif Olmasına Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

Şevval · 2025-08-21T00:17:00+03:00

Medicana Çamlıca Hastanesi'nde 22.07.25 tarihinde acilden giriş yaparken Allianz Sigorta ile giriş yapılıp yapılmayacağı soruldu ve onayladım. Muayene sonrasında poliçemin aktif olmadığı söylendi ve benden ödeme alındı. O esnada sigorta şirketim ile görüştüm ve poliçemin aktif olduğu bilgisini aldım. Elimde o gün aktif olduğuna dair SMS bilgileri ve uygulama üzerinden ekran görüntüleri mevcut. Defalarca hasta haklarıyla görüşmeme rağmen hiçbir şekilde paramın iadesi yapılmadı, hâlâ poliçemin aktif olmadığı söyleniyor. Hastane yetkilileri, sigorta şirketiyle görüştüklerini ve poliçemin aktif olmadığını belirttiklerini söylüyorlar; fakat sigorta şirketim her konuştuğumda poliçemin aktif olduğunu belirtiyor. Bana yanlış bilgi veriliyor. Defalarca şikayette bulundum fakat ödediğim ücretin iadesini alamıyorum. Yaptıkları yanlışı düzeltmeyen, haksız yere aldığı ücreti geri ödemeyen, kendi sistem hatalarını sigorta şirketine atarak hastaları mağdur eden bir kurum olduklarını düşünüyorum. Şikayet edilecek her yere başvurmaya devam edeceğim. Kendi sistem hatanız yüzünden insanları kendi parasının dilencisi olmak zorunda bırakmayın.

Medicana Sağlık Grubu

Değerli Hastamız,33433038 ………… nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Sigorta Kapsamında Olmasına Rağmen Acil Serviste Ücret Talebi Ve İlgisiz Yaklaşım

Dilek

Medicana Sağlık Grubu

874

20 Eylül Cumartesi akşamı Medicana Çamlıca Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Muayene sonrası sigortamdan onay alınamadığı gerekçesiyle benden 1880 TL ödeme talep edildi ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Sigortamın (Hepiyi Sigorta) hastanenizde geçerli olduğunu belirttiğimde ise, “Evet, hastanemizd...

Çamlıca Medicana Hastanesi Hakkında Şikayet

Zeynep

Medicana Sağlık Grubu

4.004

Çamlıca Medicana Hastanesinden şikayetçiyim. 10.10.2023 tarihinde acil servise başvurdum. Şiddetli bulantı ve kusma şikayetim olmasına rağmen önce vezne kuyruğunda, sonra doktor sırasında uzun süre bekletildim. Doktor kaydımın hatalı açıldığını söyledi ve tekrar açılması için vezneye döndüm. Serum ...

1 Destek

Yanlış Provizyon Nedeniyle Haksız Ücretlendirme

Cem

Medicana Sağlık Grubu

2.278

Dün itibarıyla Medicana Kadıköy Hastanesi'ne rahatsızlandığım için gittim. Gerekli muayeneler ve işlemler yapıldı, özel sağlık sigortasına sahip olmama rağmen benden genel muayeneyi sigortanın karşılamadığını ve bu sebeple 2279,20 TL ödeme yapılmam istendi. Farklı bir provizyon için de aynı şekilde ...

Medicana Sağlık Grubu Sigorta Provizyonu Sorunu Ve Hastane İlgisizliği

Aykut

Medicana Sağlık Grubu

2.030

Çamlıca Medicana Hastanesi'nde yaşadığım durumu aktarıyorum. Tamamlayıcı sigortam, muayeneye gittiğim gün aktif oluyordu. Randevuya acil gitmek durumundaydım. Sigortamı da özellikle arayarak gittim. Aktif olduğu gün, sigortanın ret verdiğini söylediler. Kendilerini sigorta ile görüştürdüm. Benden m...

Sağlık Sigortası Mağduriyeti Ve Yüksek Ücretler

Esra

Medicana Sağlık Grubu

3.764

Çamlıca Medicana Hastanesi'ne çocuğumu muayene için götürdüm, şikayetlerini anlattım fakat doktorun fazla gün sayısı belirtmesi üzerine tamamlayıcı sağlık kapsam dışı kaldı. Tüm sigorta haklarımı yakmış olup beni mağdur ettiler. Üzerine bir de yüksek fiyatta muayene ücreti ve röntgen ücreti çıkarttı...