to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Aktif Olmasına Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı
Medicana Çamlıca Hastanesi'nde 22.07.25 tarihinde acilden giriş yaparken Allianz Sigorta ile giriş yapılıp yapılmayacağı soruldu ve onayladım. Muayene sonrasında poliçemin aktif olmadığı söylendi ve benden ödeme alındı. O esnada sigorta şirketim ile görüştüm ve poliçemin aktif olduğu bilgisini aldım. Elimde o gün aktif olduğuna dair SMS bilgileri ve uygulama üzerinden ekran görüntüleri mevcut. Defalarca hasta haklarıyla görüşmeme rağmen hiçbir şekilde paramın iadesi yapılmadı, hâlâ poliçemin aktif olmadığı söyleniyor. Hastane yetkilileri, sigorta şirketiyle görüştüklerini ve poliçemin aktif olmadığını belirttiklerini söylüyorlar; fakat sigorta şirketim her konuştuğumda poliçemin aktif olduğunu belirtiyor. Bana yanlış bilgi veriliyor. Defalarca şikayette bulundum fakat ödediğim ücretin iadesini alamıyorum. Yaptıkları yanlışı düzeltmeyen, haksız yere aldığı ücreti geri ödemeyen, kendi sistem hatalarını sigorta şirketine atarak hastaları mağdur eden bir kurum olduklarını düşünüyorum. Şikayet edilecek her yere başvurmaya devam edeceğim. Kendi sistem hatanız yüzünden insanları kendi parasının dilencisi olmak zorunda bırakmayın.
Değerli Hastamız,33433038 ………… nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
