Medicana Zincirlikuyu Hastanesinde Kaba Asistan Üslubu Ve Saygısız İletişim

24.04.2026 tarihinde, yabancı uyruklu bir yakınımı muayene için Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’ne götürdüm. Ortopedi doktoru muayene sonrası MR çekilmesini istedi. Doktorun asistanına, MR sonucunun ne zaman çıkacağını ve yakınımın çok ağrısı olduğunu, sonuca göre müdahale edilip edilemeyeceğini sordum. Asistan, sonucun doktorun ekranına hemen düştüğünü söyleyince buna güvenerek beklemeye başladık.

Daha sonra hastaneden başka bir kişi beni arayarak, rapor çıkana kadar bilgi veremeyeceklerini söyledi. Kendisine Türkçesinin biraz bozuk olduğunu ve tam olarak anlayamadığımı belirttim, çünkü kendisi de yabancı uyrukluydu. Bunun üzerine “öncelikle benim türkçem bozuk değil de! ” şeklinde sert ve tersleyici bir üslupla konuştu. Devamında doktorun asistanıyla görüşmek istediğimi söylediğimde ise, “doktorun asistanı sizinle konuşmak istemiyor” cevabını aldım.

Başhekim asistanı ve yabancı hastalarla ilgilenen bu kişinin hem üslubu hem de sistem işleyişi son derece kaba ve hastayı önemsemeyen bir nitelikteydi. Ağrısı olan bir hasta için bilgi almaya çalışırken bu şekilde terslenmek ve iletişimin bu kadar saygısız yürütülmesi beni Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’ne karşı tamamen soğuttu.

Bu süreçte yaşanan iletişim ve üslup sorununun ilgili kişilerle detaylı olarak incelenmesini, hasta ve hasta yakınıyla nasıl konuşulması gerektiği konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.