to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Sağlık Grubu Nöbetçi Çocuk Doktoru Bilgisi Paylaşılmıyor, Tercih Hakkımız Kısıtlanıyor
Bugün Medicana Bursa Hastanesi’ni arayarak nöbetçi çocuk doktorunun kim olduğu hakkında bilgi almak istedim. Ancak çağrı merkezi görevlisi, kurum politikası gereği bu bilgiyi paylaşamayacaklarını belirtti. Nöbetçi hekimin kim olduğunu bilmeden hastanenizi nasıl tercih edebiliriz? Böyle bir uygulamanın mantığını maalesef anlamış değilim. Sonuçta hizmet bedelini ödeyip hizmet almak istediğim bir kurumda, hekim tercih hakkımın olması gerektiğini ve bunun için hastanenize kadar gelmemem gerektiğini düşünüyorum. Sanırım kurum olarak hastanenize gelip nöbetçi çocuk hekimi konusunda hasta ve hasta yakınlarına sürpriz yapmayı daha uygun buluyorsunuz. Bu kurum politikanızı kesinlikle değiştirmenizi tavsiye ederim.
Değerli Hastamız, 34022913 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
