Medicana Bursa’da ECRP İşleminin Yapılamaması Ve Sigorta Bedelinin İadesi Talebi

17.10.2026 tarihinde Medicana Bursa Hastanesi’ne safra ile ilgili şikayetlerim nedeniyle başvurdum. Dahiliye bölümünde Dr. Ö**** Bey kan tahlili, ultrason ve MR tetkikleri istedi, bu işlemler yapıldıktan sonra da son derece profesyonel bir yaklaşımla gastroenteroloji bölümünden B**** Hanım’ın görmesini, ecrp yapılması gerektiğini söyleyerek bizi yönlendirdi.

Gastroenteroloji bölümündeki muayenede B**** Hanım’a tüp mideli olduğumu belirttim. Kendisi bu nedenle bu işlemi yapamayacağını, Bursa’da üniversite hastanesinde M**** Hoca dışında kimsenin bu işlemi yapamayacağını ve M**** Hoca’nın da yurt dışında olduğu için yardımcı olamayacağını söyledi. Küçük bir araştırma sonucu Bursa’da başka bir özel hastanede ecrp işleminin yapılabildiğini öğrendim ve pazartesi günü orada ecrp işlemi için yatış planladım.

B**** Hanım, isterseniz Medicana’da yatışınızı yapabileceklerini ancak değerlerim yükselirse burada ecrp yapamayacağını, bulduğum başka hastaneye yatış yaptırabileceğimi belirtti. Bu yaklaşımı ve süreç yönetimini Medicana Hastanesi’nin kurumsal yapısına yakıştıramadım. Allianz sigortam üzerinden alınan tss provizyonumun karşılanmış olmasına rağmen, muayene sonunda ecrp işleminin yapılamayacağını öğrenmiş olmam sebebiyle, adıma kesilen tss sigorta kullanım bedelimin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.