Bilgi Ve Onay Almadan Ek 18.000 TL Ücret Talebi: Medicana Hastane

31 Temmuz 2026 tarihinde Bursa Medicana Hastanesi kardiyoloji bölümünde efs adı verilen bir işlem için yatış yaptım. Bu işlem öncesinde bana 20.000 TL malzeme ücreti olduğu, özel sağlık sigortamın bu bedeli karşılamayacağı söylendi ve bu ücreti o gün ödedim. İşlem bittikten sonra taburcu olurken bu kez 18.000 TL tutarında ek malzeme kullanıldığı ve bunun da sigortam tarafından karşılanmadığı belirtilerek benden talep edildi.

Bu ikinci bedelin benim bilgim ve onayım dışında olduğunu, hiçbir aşamada böyle bir ek ücret söylenmediğini belirterek 18.000 TL’yi ödemeyi reddettim. Hastane yönetimi buna rağmen yasal yollara başvuracaklarını ifade etti. Konuyu hasta haklarına ilettiğimde, bana bu ücretlendirme konusunda önceden bilgilendirme yapılmadığını ve bu açıdan haklı olduğumu teyit ettiler; ancak buna rağmen sistemde borçlu göründüğümü, bundan sonraki herhangi bir işlem için kontrol kaydı açılamayacağını söylediler.

E-Devlet üzerinden tedavi masraflarıma baktığımda, 31.07.2026 tarihli Bursa Medicana tedavim için 7.054,22 TL civarında bir tutarın göründüğünü fark ettim. Yasal kayıtlarda bu seviyede bir tedavi bedeli görünürken, hastanenin benden ek malzeme adı altında 20.000 TL tahsil etmesini ve hâlâ 18.000 TL borçluymuşum gibi göstermesini kabul edemiyorum. Ayrıca özel sağlık sigortam Allianz’dan bu işlemle ilgili gelen mesajda da hastanenin bana söylediğiyle çelişen bilgiler bulunmaktadır.

Hem ödediğim 20.000 TL’nin iadesini, hem de sistemde görünen 18.000 TL’lik borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Bilgilendirme ve onayım olmadan, sonradan ek malzeme bedeli çıkarılmasını ve bu nedenle ileride kontrol randevusu alamayacak duruma getirilmemi hasta haklarına ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.