Acil Durumda Dahi Ulaşılamayan Doktor Ve Asistanlar

Bebeğim doğduğundan beri Medicana Bursa şubesinde Çocuk Polikliniği’nde M**** Bey’e muayene oluyoruz. Doktorun ve asistanlarının ilgisizliğinden dolayı çok üzgünüm. Aradığımda hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, asla telefonlara cevap verilmiyor. Elbette doktorun yoğun olabileceğini ve hastasıyla ilgilenebileceğini anlıyorum, fakat asistanların da bu kadar ulaşılmaz olması kabul edilemez.

Telefon numaralarını bizimle paylaşıp “bir şey olursa buradan ulaşabilirsiniz” diyorlar, fakat ulaşmak mümkün olmuyor. Özellikle geçen hafta bebeğim 39,3 derece ateşle hastaneye getirdiğimde yine doktoru aradım ve yine hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu kadar yoğunlarsa neden yeni hasta kabul ediyorlar anlamıyorum. İlk zamanlar çok memnundum fakat artık cevap alamamak gerçekten çok üzücü, çünkü ben keyfi olarak değil, acil ve önemli bir durumda arıyorum.

Bebeğimin sağlık sigortası mevcut, ek bir ücret ödemedim. Bundan sonra başka bir doktor ile devam edeceğim. Bu yaşadığım ilgisizlik ve iletişimsizlik konusunda hastane yönetiminin bilgisi olmasını istiyorum.