Acil Bölümde Doktor Yokken Ücret Alınması Ve Bilgilendirme Eksikliği

29.12.2025 tarihinde saat 09.03 civarında çocuğumun kusma şikayeti nedeniyle Beylikdüzü Medicana Hastanesi Çocuk Acil Bölümüne başvurduk. Acil bölümüne gelmemize rağmen doktor odada olmadığı halde bekletildik; sorduğumda ise doktorun henüz mesaisinin başlamadığı ve bu nedenle bulunmadığını öğrendim. Buna rağmen işlem öncesinde doktor olmadığı bilgisi verilmeden benden 50 TL katkı payı alındı.

Acil olduğu için özellikle geldiğimi, doktor yoksa bunun en başta söylenmesi gerektiğini ifade etmeme rağmen, sonrasında farklı bir doktor üzerinden kayıt açıldı ve yaklaşık 30 dakika daha doktor bekledik. Özel bir hastanenin acil bölümünde, acil durumda gelen bir hastanın bu şekilde bilgilendirilmeden bekletilmesini ve ücret alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Hastanenin, özellikle “acil” birime başvuran hastalar için doktor bulunurluğu, mesai saatleri ve ücretlendirme konusunda net ve şeffaf bir bilgilendirme yapmasını, bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmasını engelleyecek kalıcı bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.