24.04.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Medical World Kadıköy şubesine gençlik aşısı yaptırmak için gittim. İşlem öncesinde özellikle organik gençlik aşısı ve hyaluronik asit içeren hiçbir uygulama istemediğimi, böyle bir ürün kullanılmasını kesinlikle kabul etmediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen işlem sırasında bana mezoterapi denilerek işlem yapıldı, sonrasında doktorun yanına gittiğimde ise hyaluronik asit uygulandığını öğrendim. Bu ürünün kullanılacağı ve içeriği işlem öncesinde bana açık ve net bir şekilde anlatılmadı.
Durumu fark edip itiraz ettiğimde, bunun bana belirtilmediğini ve böyle bir işlem istemediğimi söyledim. Aşağı kata indiğimde ise ödediğim 380 euro tutarındaki ücretin iadesini talep ettim ancak para iadesi yapılmayacağını, ertesi gün tekrar gelmem gerektiğini söylediler. İşlemle ilgili belge ve evraklarımın şu an hastanede kaldığını, yarın almaya gitmem gerektiğini de özellikle belirtmek isterim. Ben tekrar gidip başka bir işlem yaptırmak istemiyorum, sadece işlem için ödediğim paramın iadesini istiyorum.
Kamera kayıtlarının izlenmesini talep ettiğimde, kayıtları izlediklerini ve videoda benim gerçekten bu işlemi, özellikle de hyaluronik asit içeren uygulamayı istemediğimin de görüldüğünü söylediler. Buna rağmen, her işlem öncesi rutin olarak atılan imzamı gerekçe gösterip, bu imzayı sanki bu işlem için onay vermişim gibi kullanarak para iadesini reddettiler. İmzayı her botoks ya da benzeri işlemden önce zaten standart olarak atıyoruz, bu imzanın, bana içeriği açıkça anlatılmamış ve açıkça istemediğimi belirttiğim bir işlem için “kabul” sayılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle kuruma olan güvenim tamamen kırıldı, bu sebeple kendilerinde bir daha hiçbir işlem yaptırmak istemiyorum. Onayım ve açık bilgilendirme olmadan yapılan bu işlem ve sonrasında para iademin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Medical World Kadıköy’ün, kamera kayıtlarını ve hastanede kalan evrak durumunu da dikkate alarak bu hatayı kabul etmesini ve yaptırdığım işlem için alınan 380 euro’nun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar