Yetersiz Yönlendirme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Kardiyoloji muayenesi için gelmiştim. Kimse yönlendirme ve destek sağlamadı. Ben doktorun odasına kadar gittim, orada iki tane asistana sordum, birisi dalga geçer gibi gülerek randevu mu aldınız kayıt mı açtırdınız dedi, randevum olduğunu söyledim. Ben başka doktorun asistanıyım, Ç**** Bey'in asistanı gelir şimdi diye beni doktorun odasına yönlendirdi. Orada bir asistan geldi, sordum, beni görmezden geldi, pardon siz çalışmıyor musunuz dedim, ancak öyle cevap verdi, ben check up yapıyorum bankoya gidebilirsiniz asistanlar için dedi. Bankoda zaten bir kişi vardı ve başka bir hastayla konuşuyordu. Orada farklı bir masada oturan birisi vardı, ona sordum. Ben ona sorarken arkadan birisi geldi, çalışan değil, o da hastaydı, doktor bekleyen biri olup olmadığını soruyor dedi. Yani bunu çalışanların gelip bana haber vermesi ve yönlendirmesi gerekir, oradaki hastanın gelip sorması gerekmez. Ben de önce EKG çektirmek gerekmiyor mu dedim. Gerekiyor dediler ve yönlendirdiler. Bunu ben sormadan söylemesi gerektiğini düşünüyorum. EKG için de tek bir oda var ve hastaları sırayla tek tek alıyorlar. Uzun süre bekledikten sonra kaydınız yok dediler. Dedim bunu önceden söylemeniz gerekmiyor muydu burada uzun süredir bekledim, benim işim o değil falan diyor. Başka bir hastane olsa ararlar bankoyu burada bir hastanın kaydı açılmamış açar mısınız derler. Olması gereken bu. Ben bir de orada üstümü çıkarmaya başladım, hemşire perdeyi falan açıyor, mahremiyetinize özen gösteriyoruz diyor bir de. Ben bakabilirim zaten birazdan göreceğim falan dedi, böyle bir saçmalık olamaz. İşin başlayınca görürsün, zaten bakmayacaksın yani işini yapmak için mecburen göreceksin. Özellikle bakılmaz. Bir hemşirenin bu detayları bilip dikkat etmesi gerekiyor. Benim EKG çekilmeden gönderdi, kiosklardan ya da bankodan işlem yapabilirsiniz dedi. Kiosklardan baktığımda randevu onaylanmış falan yazıyordu zaten, gittim kayıt açılmış mı diye sordum, açılmamış bankoya gidin sıram geldi deyin yardımcı olurlar dedi. Bankoda da sıramın geldiğini söyledim ama yardımcı olmadılar. Zaten bir kişi vardı çalışan sadece. Etrafta asistanlar var boş boş duruyorlar ve kimse nasıl yardımcı olabiliriz siz niye bekliyorsunuz falan diye sormuyor. Muayene olamadan ayrıldım. Bugün bir de KBB muayenesi oldum doktorun çok detaylı muayene ettiğini düşünmüyorum. Boğazıma iyi bakmadı, bir sürü ilaç yazdı ve hepsini kullanmamın gereksiz olduğunu düşünüyorum. Boş yere gelmiş gibi hissediyorum bu hastaneye.