Medical Park Pendik şubesinin Kulak Burun Boğaz bölümünden yaklaşık üç hafta önce, 13 Aralık tarihi için randevu almıştım. Günlerdir bu randevuyu beklerken, randevu saatine çok az bir zaman kala aranarak doktorun işi çıktığı ve gelmeyeceği, bu nedenle randevunun iptal edildiği söylendi. Aynı sorunla daha önce de birkaç kez karşılaştım.
Sistemde randevular açık görünüyor, ancak son anda doktor gelmeyecek denilerek iptal ediliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor ve hasta olarak plan yapmamızı imkansız hale getiriyor.
Siz kendinizi özel hastane olarak konumlandırırken, yaşadığım süreç maalesef devlet hastanesindeki düzensizliği aratmadı. Bu yaşananlardan sonra sizleri artık tercih etmeme kararı aldım. Aynı hastanede aldığım iki randevumu daha bu nedenle iptal ettim. Paramla adeta rezil oluyorum, özel hastane iseniz özel hastaneye yakışır bir ciddiyet ve özen göstermenizi beklerim. İnsanlar keyfinden, sohbet etmek için değil, sağlık sorunları için randevu alıyor.
Hastaneden beklentim, gelemeyecek olan doktorlar için sistemde randevuların açık bırakılmaması, bu konuda gerekli sistemsel düzenlemenin yapılması ve şikayetimin gerçekten dikkate alınmasıdır. Hastaların günlerce bekleyip son dakikada “işi çıktı, randevunuz iptal” denilmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bu konuda kurumsal bir önlem alınmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar