Randevu Değişikliği İçin Hastaneden Geri Dönüş Alamıyorum

Simge

Medical Park Hastanesi

08 Temmuz 11:58

858

Merhaba,
Medical Park Hastanesi Göztepe için ultrason randevu tarihini değiştirmek istiyorum. Defalarca aradım, müşteri hizmetlerinden hastaneden sizi arayacaklar dendi. Sonrasında aranmamama rağmen 'aradık, ulaşamadık, tekrar arayın, talep oluşturun' deniliyor ancak hiçbir şekilde aranmadım. Geçen sene de aynı şekilde başıma geldi. Bu durumdan çok yoruldum. Sadece bu sorun yüzünden bu hastaneden hizmet almak istemiyorum. Herkes arayıp ulaşabiliyor fakat onlar bana ulaşamıyor. Bu bir hafta içinde üst üste üç kere yaşandı.

Medical Park Hastanesi

09 Temmuz 10:37 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Adana Medical Park'ta Randevu Değişikliği İçin Geri Dönüş Yapılmıyor

Karin

Medical Park Hastanesi

11 Eylül 15:25

1.116

"Teşekkürler."

Medical Park Göztepe Hastanesi'nde Acil Sonuç Taleplerine Yanıt Alamama Sorunu

Baran

Medical Park Hastanesi

23 Haziran 20:41

728

Medical Park Hastanesi Göztepe hastanesinde Dr. İlhami S***** B*****'a perşembe günü randevu aldık. Muayene sonrasında ultrason istedi ve telefon numaramızı yan odaya bırakmamızı gün içerisinde arayacağını söyledi. Ultrason sonucu için 5 gündür her gün aramamıza çok acil olduğunu yurt dışına gideceğ...

1 Destek

Birol sonuçtan hiç memnun değil

Ultrason Randevusu İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu

Birol

Medical Park Hastanesi

05 Mart 14:15

574

Göztepe Medical Park Hastanesi ultrason randevumda saat uyuşmazlığı yaşıyorum ve bununla ilgili hastaneyi aradım, geri aranacağım söylendi, bir süre geçtikten sonra talebiniz tamamlanmıştır diye bir mesaj geldi oysa talebim tamamlanmamıştı. Sonra bir kez daha aradım ve şikayet kaydı oluşturdum bu se...

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Medical Park Maltepe Hastanesi'nde Ulaşılamayan Radyoloji Bölümü

Mine

Medical Park Hastanesi

28 Ağustos 2024 15:20

2.055

Medical Park Maltepe hastanesinde doktor ultrason istedi. Muayene olduğum gün randevu alamadım. Sonra telefon ile arayıp randevu alabilirsiniz dediler. Tam 3 gündür gerek direk Maltepe hastaneyi arayarak gerekse müşteri numaralarını arayıp hastaneye ulaşmaya çalıştım. Kesinlikle ulaşamadım. Asla tel...

Esma sonuçtan çok memnun

Çözüldü