Radyoloji Sekreterinin Yanlış Bilgilendirmesi Sonucu Randevu İptali Ve İş Gecikmesi

14 Mayıs tarihinde Göztepe Medical Park Hastanesi Radyoloji bölümünde, doktorumun isteği olan tiroid ultrasonu için büyük bir mağduriyet yaşadım. Saat 12.00 civarında radyoloji sekreteri ile görüştüğümde bana saat 13.00’te gelmem gerektiği, 13.00 ile 16.00 arasında bakılacağım söylendi. Buna güvenerek tam saat 13.00’te yeniden radyoloji bölümüne geldim.

Tekrar sekreter hanım ve içerideki teknikerlerle görüştüm, stajyer doktor olduğumu ve kendi hastaneme yetişmem gerektiğini özellikle ifade etmeme rağmen saat 16.15’e kadar hiçbir şekilde içeri alınmadım, ne bir bilgilendirme oldu ne de sürecin neden ilerlemediği açıklandı. En sonunda başka bir tekniker hanımla görüştüğümde, kendisine benden kimsenin bahsetmediğini, işlem yaptırabilmem için fiş almam gerektiğini, aksi halde sisteme girilemeyeceğini söyledi. Ancak bana baştan beri fiş almam gerektiği hiç söylenmemiş, sadece beklemem istenmişti.

Fiş aldığımda ise sistemin artık kapalı olduğu, bu nedenle doktor hanımın beni muayene edemeyeceği belirtildi. Tüm bu süreçte radyoloji sekreterinin yanlış ve eksik yönlendirmesi yüzünden hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de tıbbi randevum gerçekleşemedi, üstelik stajyer doktor olarak kendi görevlerime de geç kaldım.

Bu yaşananlar nedeniyle Göztepe Medical Park Hastanesi’nden hem tarafıma yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum hem de özellikle radyoloji sekreter personeli hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka hastaların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.