to read complaints and reviews, or file yours.Pendik Medical Park’ta Kontrol Randevusu İçin Aynı Doktorun Peşinden Koşmak Zorunda
28 Nisan 2026 Salı günü Medical Park Pendik Hastanesi çocuk sağlığı bölümüne acilden giriş yaptık. Nöbetçi çocuk doktoru çocuğumu muayene etti ve ilaç tedavisine başladık. İlaçların pazartesi günü biteceği bilgisiyle, ilaç tedavisi tamamlandıktan sonra salı günü için kontrol randevusu almak istedim.
Çağrı merkezini aradığımda, acilden çocuğumu muayene eden doktorun aslında Maltepe’de hizmet verdiğini, sadece nöbetçi olarak ara ara Pendik’e geldiğini öğrendim. Kontrol muayenesini sadece aynı doktorun yapabileceği, Pendik Medical Park’ta başka bir çocuk doktoruna kontrol randevusu verilemeyeceği söylendi. Yani çocuğumu acilden Pendik’e götürmeme rağmen, kontrole gitmek için doktorun peşinden Maltepe’ye gitmem gerektiği ifade edildi.
Çocuğumun ilaçları pazartesi bitecek ve doğal olarak salı günü aynı hastanede kontrol muayenesine götürmek istiyorum. Ancak hastane “kime gittiysem o kontrol edecek” mantığıyla hareket ederek, aynı hastanede başka bir çocuk doktoruna kontrol randevusu vermiyor. Başka hastaneden doktor getirip nöbet yazıyorsanız bunun organizasyon sorumluluğu hastaneye aittir, hastaya ve yakınına yüklenmemelidir.
Medical Park Pendik Hastanesi’nden, çocuğum için Pendik’teki çocuk doktorlarından birine kontrol randevusu oluşturulmasını ve bu uygulamanın yeniden gözden geçirilerek hastaların mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Teşekkür ederim. Fakat başta hayır olmaz deyip, şikayet ettikten sonra çözüme ulaştırmak hoş değil. Veya hayır olmaz bilgisini paylaşan müşteri temsilcisi yanlış bilgi aktardı bilemiyorum.
