to read complaints and reviews, or file yours.Özel Sigortadan Gelen Ödeme Hastane Tarafından Eksik İade Edildi
Çok ağır bir ağrıyla Katip Çelebi Yeşilyurt Devlet Hastanesi’ne gittim. Oradan beni Medical Park’a ambulansla acil olarak sevk ettiler. Orada anjiyo olacağım söylenip benden 92 bin TL ödeme yapmam istendi. Ödemeyi yaptıktan sonra işlemi gerçekleştirdiler. Sonrasında Axa sigortamızla iletişime geçip provizyon aldık ve beklemeye başladık. Axa Sigortam 85 bin TL’lik geri ödememi hastaneye yatırdı, yani karşılandı. Ancak Medical Park Hastanesi bana sadece 12 bin TL’sini geri veriyor. Nedenini sorduğumda hastanenin özel sigorta biriminden S**** Hanım ile görüşüyoruz fakat mantıklı bir açıklama alamıyoruz. Axa Sigortam ile görüştüğümde bir yanlışlık olmalı diyorlar. Sigortamdan para gelmeseydi benden yine para isteyip istemeyeceklerini sorduğumda hayır diyorlar. Kısacası hem benden, hem devletten, hem de özel sigortamdan para alınmıştır. Bana Axa’dan yatırılan paranın geri ödenmesini istiyorum. Çünkü bu durum örneklerle anlatılabilir, hep böyle oluyor. Ben neden özel sigorta yaptırmak için büyük fedakârlıklarla ödeme yapıyorum? Yapılan yanlış. Zaten Sağlık Bakanlığı’na da şikayette bulundum, beklemedeyim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Birincisi ben size teşekkürlerimi sunmadım şikayetlerimi belirttim o yüzden teşekkür etmenize lüzum yok, ikincisi benim sorunumu sonuçlandırmak için hiçbir çaba sarfetmediniz ve bir çözüm bulamadınız, verdiğim paranın faturasını bile bana 10 gündür kesip ulaştırmadınız, kaç kere telefonlaştığımızdada dediğiniz gibi karşılıklı değerlendirmelerimizin hiçbir sonucu olmadı ve halen an itibariyle durum aynı ve çözüm yok, Fatura için kaçıncı arayışım farkında mısınız bir inceleyin isterseniz, Ama ben verdiğim 92 bin ₺ nin faturasını elbet alacağım ve farklı ortamlarda o zaman görüşeceğiz, Bu sefer bu olay sizin istediğiniz gibi bitmeyecek sonuna kadar hakkımı arayacağım, bir de arayan arkadaşlar lütfen bilirkişi olsun, Herkes konuyu merak edip aramasın, Söyleyecek çok şey var şimdilik susuyorum evet bu susmuş halim, a kalite hizmetinizde başarılar dilerim...
