to read complaints and reviews, or file yours.Online Randevu İptali Ve İade Sorunu: Paramla Mağdur Oldum
Medical Park Göztepe hastanesinden online görüşme randevusu aldım. Uygulamadan almadan önce müşteri hizmetlerinden yardım aldım. Randevu kızım adına aldım ancak uygulamada kendi adıma almış göründüğü için iptal etmem gerektiği tekrar randevu almam gerektiğini müşteri hizmetleri yetkilisi arayarak bilgi verdi. Değiştirme konusunda yardımcı olamayacaklarını ancak iptal edildiğinde otomatik olarak hizmet alınmadığı ücreti yatırılacağını belirttiler. 13 kasımdan bu yana her gün ayrı bir oyalama politikası ile iade edilmedi. 3000 TL online görüşme ücreti yüzünden bir aydır paramla rezil oldum.
Hasta ilişkileri serap hanıma teşekkür ederim
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
