to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Maltepe'nin Programsızlığı Ve Fatura Vermemesi
25 Temmuz tarihinde oğlumu sünnet için götürdüm. Sabah 9:30'da denmesi üzerine 9:00'da hastanede oldum
yarım gün izin aldım. Hastaneye girer girmez ödemesini yaptım. Öğlen 14:00'a kadar doktorun diğer sünnetlerinin bitmesini bekledik sonrasında girdi.
Bugün 9 Ağustos, hastaneyi 10 kere aramama rağmen faturamı alamıyorum.
İlk 4 aramamda 4 saat içinde dönüleceği iletildi, herhangi bir dönüş olmadı. Online desteğe yazdım yine sonuç aynı. Bugün aradığımda çağrı merkezindeki eleman çocuk cerrahisini aramamı söyledi. Öğlen tatilinden 2'de döndükleri için yeni ulaştım, yatışı aramamı söyledi. Yatışa yönlendir ya da dahilisini ver dedim çağrı merkezini ara dedi.
Uygulamaya yönlendiriyorlar, hastanenin farklı birimlerine yönlendiriyorlar, ancak faturam yok. En az yarım adam gün hastaneyi arayarak harcadım, siniri stresi de cabası.
Hastanede iyi doktorlar var, çok kaliteli hemşireler var, ancak plansız ve yönetilemiyor. Çok basit bir fatura işlemi için günlerdir uğraşıyorum.
Sayın Cenkay A. Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
