Medical Park Hastanesinde Hasta Şikayeti

16 Temmuz 2026 tarihinde Kocaeli Başiskele Medical Park Hastanesi 1. kat turuncu alanda bulunan Gastroenteroloji bölümünde Prof. Dr. N**** Y*****’a muayene oldum. Daha odaya girer girmez, yüzüme dahi bakmadan, parmak işaretleriyle ve azarlayıcı bir üslupla konuşmaya başladı. Ardından bir bahane bularak ses tonunu yükseltti, bana Hepatit B aşısı olup olmadığımı sordu; “Hayır hocam” dediğimde ise üç yıldır karaciğer enzimlerimin yüksek olduğunu, bu kadar doktora gitmeme rağmen hiçbirinin bana Hepatit B yaptırmam gerektiğini söylemediğini dile getirerek, daha önce muayene olduğum tüm doktorlara hakaret ederek konuştu.

Muayene boyunca soru sorup, tam cevap verecekken sözümü keserek tekrar soru sormaya devam etti ve ben derdimi anlatmaya çalışırken defalarca ters hareketlerle cümlelerimi böldü. Bu nedenle şikayetlerimi ve hikâyemi sağlıklı bir şekilde anlatamadım, kendimi susturulmuş ve rencide edilmiş hissettim. Sonrasında birkaç test yazdı ve bunları yaptırmamı söyledi. Dışarıda yaptırıp yaptıramayacağımı sorduğumda “Kurum dışı diye not ediyorum o zaman” dedi.

Daha sonra şehir hastanesinde yapılamayan, sadece Medical Park’ta yapılabilen bir test olduğu için, hem bu testi yaptırmak hem de 22 Temmuz 2026 günü çok hasta olduğum, işe gidemediğim için durumumu görmesini sağlamak amacıyla tekrar kendisine gittim. Halsizlik, ateş, üşüme, titreme ve ağrılarım olduğunu, bu şikâyetlerle geldiğimi anlattım, çıkmış olan test sonuçlarımı gösterdim. Ancak yine aynı şekilde söylenerek, burada yaptırmadığım tahlilleri göremediği için kızgın ve suçlayıcı bir tavırla konuştu, rahatsızlığımla ilgili hiçbir yorum yapmadı ve tıbbi açıdan yardımcı olmadı.

O gün işe gidemediğim için kendisinden rapor rica ettim; “İyi çık, sekreter yazsın, ben ona söyleyeceğim” dedi. Odayı terk ettikten sonra sekreterine sadece 15 dakikalık durum bildirir raporu vermesini söyledi. Tüm bunlar sonucunda ateşli ve hasta bir halde, ağlayarak hastaneden ayrıldım. Prof. Dr. N**** Y*****’ın bu tutum ve davranışlarının, doktorluk mesleğinin etik ilkeleriyle bağdaşmadığını düşünüyorum.

Bu muayeneler ve süreç için toplamda 5.500 TL ödeme yaptım. Hem tıbbi olarak rahatsızlığımın sebebini hâlâ öğrenememiş olmam hem de saygısız, azarlayıcı ve hakaret içeren bir üsluba maruz kalmış olmam beni derinden üzdü. Verdiğimiz emekle kazandığımız parayı, çözüm ve ilgi beklerken azar işiterek, rencide edilerek ve herhangi bir fayda görmeden harcamak çok ağır geliyor.

Medical Park yönetiminden, öncelikle bu yaşananlar için tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini, alınan ücretin iadesini ve ilgili doktor hakkında hasta iletişimi ve meslek etiği açısından ciddi bir inceleme ve denetim süreci başlatılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz tecrübenin başka hastaların da başına gelmemesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.